Para conectar tu PC o servidor con nuestros servidores, es necesario instalar un servicio en tus equipos para copiar la información a nuestra nube. El  servicio es monitoreado a diario por nuestros especialistas para que no haya errores en la copia, o copias fallidas. El servicio se ejecuta de acuerdo al esquema de sincronizacion que hayas contratado, no consume recursos, y es completamente silencioso para el usuario.

Si, la PC en la que esta configurado el backup debe estar encendida al momento de hacer la copia de seguridad, en caso contrario no podrá realizarse, y habra que esperar hasta la próxima vez para que se realice.

Según el plan que elijas, conservamos más o menos versiones de tus archivos. En caso de necesitar un archivo o carpeta particular, la pondremos a disposicion del usuario para que pueda descargarlas y asi restaurar sus archivos con alguna versión anterior. 

En el caso de sufrir una pérdida parcial o total del disco de sistema, de existir una copia en nuestros servidores, podemos restaurar la copia en un disco nuevo y enviarlo por correo a la dirección de la empresa para que puedan reemplazarlo y seguir trabajando de inmediato.**

**Este servicio tiene un costo adicional y no esta incluido en ningún plan.

Si, nuestro servicio puede correr dentro de máquinas virtuales sin ninguna complicación.

El usuario puede sugerir el momento indicado para ejectutar las copias de seguridad. Generalmente se configuran en un horario donde la empresa se encuentre cerrada, para no interferir con otros procesos ni con el ancho de banda de internet.