“No tengo idea de cuánto debería gastar en IT” es lo que dicen la mayoría de los dueños de pyme. En este artículo te damos parámetros concretos para que sepas si estás invirtiendo poco, mucho o lo justo.
La regla general: entre 2% y 6% de la facturación
Las pymes bien gestionadas invierten entre el 2% y el 6% de su facturación anual en tecnología (infraestructura, licencias, soporte, hardware). No es un número mágico: es lo que surge de relevar empresas que operan sin problemas.
| Facturación anual (ARS) | Presupuesto IT recomendado (2-6%) | ¿Qué cubre? |
|---|---|---|
| $24M ($2M/mes) | $480K – $1.44M/año | Soporte básico, antivirus, backup simple |
| $60M ($5M/mes) | $1.2M – $3.6M/año | Abono soporte + backup + infraestructura mantenida |
| $120M ($10M/mes) | $2.4M – $7.2M/año | Depto. externalizado + servidores + monitoreo |
| $300M ($25M/mes) | $6M – $18M/año | Infraestructura completa + ERP + seguridad |
¿Dónde se va la plata?
Un presupuesto IT típico de una pyme mediana se distribuye así:
| Rubro | Porcentaje del presupuesto |
|---|---|
| Soporte y mesa de ayuda | 30-40% |
| Infraestructura (servidores, hosting, cloud) | 20-30% |
| Licencias de software | 10-15% |
| Seguridad (backup, firewall, antivirus) | 10-15% |
| Hardware (renovación de equipos) | 10-15% |
| Capacitación | 3-5% |
Señales de que estás gastando MAL
– Tenés equipos de más de 6 años pero pagás un abono caro de soporte (estás pagando por apagar incendios evitables)
– Gastás en hardware nuevo pero tenés backups que no funcionan (prioridades invertidas)
– Pagás licencias de software que nadie usa (auditá cada 6 meses)
– No tenés presupuesto asignado y cada gasto de IT es “a ver cuánto sale” (improvisación = sobreprecio)
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