“Nunca nos va a pasar” es lo que dijeron todas las pymes que después cerraron. El costo de un ciberataque no es solo el rescate. Es el lucro cesante, la pérdida de clientes, el daño a la reputación y el tiempo de recuperación.
En este artículo ponemos números reales a lo que cuesta un hackeo. Para que sepas cuánto estás arriesgando.
Los 5 costos de un ataque (más allá del rescate)
1. Tiempo de inactividad operativa
Un ransomware típico deja tu empresa sin acceso a sistemas entre 3 y 15 días. Si facturás $500.000 por día hábil:
| Días sin operar | Pérdida directa |
|---|---|
| 3 días | $1.500.000 |
| 7 días | $3.500.000 |
| 15 días | $7.500.000 |
Y esto es solo lo que dejás de facturar. No incluye costos fijos que seguís pagando (sueldos, alquiler, servicios).
2. Recuperación técnica
Restaurar sistemas, limpiar infecciones, verificar que no queden puertas abiertas. Un equipo de seguridad cobra entre $40.000 y $150.000 la hora. Una recuperación típica lleva 20-40 horas de trabajo técnico:
Costo estimado: $800.000 – $6.000.000
3. Pérdida de datos irrecuperables
Aunque pagues el rescate (no recomendado), no hay garantía de que recuperes todo. Datos que podés perder:
– Historial de facturación de los últimos X días/meses
– Base de clientes y proveedores
– Documentos legales y contratos
– Correos electrónicos
El costo de reconstruir datos es incalculable en tiempo y plata.
4. Daño reputacional y pérdida de clientes
Si hackearon tu empresa y se filtraron datos de clientes, tenés que notificarlos. ¿Cuántos van a seguir confiando en vos? Estudios internacionales muestran que el 30-40% de los clientes afectados se van después de una filtración.
| Clientes | Pérdida al 30% | Ticket promedio | Costo total |
|---|---|---|---|
| 50 | 15 | $100.000/mes | $1.500.000/mes |
| 200 | 60 | $50.000/mes | $3.000.000/mes |
| 500 | 150 | $30.000/mes | $4.500.000/mes |
5. Multas y responsabilidad legal
Argentina tiene la Ley de Protección de Datos Personales (25.326). Si se filtran datos de clientes y no tenías medidas de seguridad razonables, podés enfrentar multas de la AAIP.
El costo total de un hackeo — ejemplo realista
Para una pyme de 20 empleados que factura $15M/mes:
| Concepto | Costo estimado |
|---|---|
| Inactividad (7 días) | $3.500.000 |
| Recuperación técnica | $2.500.000 |
| Pérdida de clientes (primeros 6 meses) | $9.000.000 |
| Reconstrucción de datos | $1.500.000 |
| Total | $16.500.000 |
Costo de protegerse adecuadamente (backup + firewall + antivirus + monitoreo): $140.000 – $350.000/mes.
En otras palabras: protegerte cuesta entre 1% y 2% de lo que te costaría no estar protegido.
3 medidas mínimas para no estar en bolas mañana
1. Backup automático diario con copia externa: si no tenés esto, parás lo que estás haciendo y lo implementás hoy. Cuesta $40.000-$100.000/mes.
2. Firewall empresarial configurado: no el que viene de fábrica. Alguien tiene que revisarlo. $15.000-$60.000/mes.
3. Contraseñas distintas en cada servicio: usá un gestor de contraseñas (Bitwarden es gratis). Cuesta $0.
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