Hay empresas donde una hora sin sistemas cuesta más que un mes de servicio IT. Clínicas con historias clínicas digitales, distribuidoras con pedidos online, plantas industriales con líneas de producción automatizadas. Para ellas existe la infraestructura IT gestionada: un servicio donde el proveedor se hace cargo de todo, 24/7, con SLA y compensación por escrito.
¿Qué es la infraestructura IT gestionada?
Va más allá del soporte técnico tradicional. No es “llamame cuando algo falla”. Es:
1. Monitoreo 24/7 proactivo: sensores en servidores, red, backups y temperatura
2. Mantenimiento programado: actualizaciones, parches, limpieza de bases de datos
3. Gestión de capacidad: el proveedor te avisa antes de que te quedes sin disco o sin memoria
4. Respuesta a incidentes con SLA: tiempos garantizados, compensación si no cumplen
5. Reporting mensual: estado de infraestructura, incidentes, recomendaciones
6. Planificación trimestral: roadmap de inversiones y mejoras
En lugar de reaccionar cuando algo explota, prevenís que explote.
¿Para quién es este servicio?
| Rubro | ¿Por qué necesita gestión 24/7? | Costo de 1 hora sin sistemas |
|---|---|---|
| Clínica / Sanatorio | Historias clínicas digitales, turnos, farmacia | $200.000 – $800.000 |
| Distribuidora | Pedidos online, logística, stock en tiempo real | $150.000 – $500.000 |
| Planta industrial | Líneas de producción automatizadas, control de calidad | $500.000 – $3.000.000 |
| Estudio contable (época de DDJJ) | Vencimientos, AFIP, presentaciones | Multas + pérdida de clientes |
| Ecommerce | Tienda caída = cero ventas | Depende del volumen |
Si 1 hora sin sistemas te cuesta más de $200.000, la infraestructura gestionada no es un gasto. Es un seguro que se paga solo con una emergencia al año.
¿Qué incluye vs. qué no?
| Incluido | NO incluido |
|---|---|
| Monitoreo 24/7 de servidores y red | Hardware nuevo (servidores, PCs) |
| Backup automático diario + prueba mensual | Licencias de software (Windows Server, Office) |
| Antivirus centralizado y firewall | Cableado estructurado nuevo |
| Mesa de ayuda con SLA | Desarrollo de software |
| Informe mensual de estado | Proyectos grandes de migración |
| Planificación trimestral | Consultoría especializada (IA, BI) |
¿Cuánto cuesta?
| Tamaño de empresa | Servidores | Costo mensual (ARS) |
|---|---|---|
| Pyme chica (5-15 PCs, 1 servidor) | 1 | $180.000 – $350.000 |
| Pyme mediana (15-40 PCs, 2-3 servidores) | 2-3 | $350.000 – $700.000 |
| Empresa grande (40-100 PCs, 4+ servidores) | 4+ | $700.000 – $2.000.000+ |
*Precios en ARS, referencia junio 2026. No incluyen hardware, licencias ni proyectos especiales.*
3 señales de que necesitás infraestructura gestionada
1. “Si se cae el servidor, no podemos trabajar”: si esta frase aplica a tu empresa, dependés de IT para operar. Necesitás gestión 24/7.
2. Tuviste más de 2 incidentes graves en el último año: caídas de servidor, pérdida de datos, backups que no funcionaron. La gestión proactiva previene esto.
3. Tu facturación depende de sistemas online: ecommerce, pedidos, reservas, atención al cliente. Cada minuto offline es plata perdida.
En Unamark ofrecemos infraestructura IT gestionada para empresas en Rosario. Monitoreo 24/7, SLA con compensación, backup verificado y un equipo que conoce tu negocio. No es soporte: es prevención.
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