Si estás averiguando cuánto sale el soporte técnico para tu empresa en Rosario, probablemente ya tuviste un problema (o estás por tenerlo). La buena noticia: hay opciones. La mala: casi nadie publica los precios. En este artículo te damos números reales, sin vueltas.
¿Qué incluye un servicio de soporte informático para empresas?
No todo el soporte es igual. Antes de comparar precios, fijate qué estás comprando realmente:
| Tipo de servicio | Qué incluye | Qué NO incluye |
|---|---|---|
| Soporte remoto | Atención por chat/llamada, acceso remoto a PCs | Visitas presenciales, atención de hardware |
| Soporte on-site | Técnico en tu oficina, revisión presencial | Generalmente tiene límite de visitas por mes |
| Abono de mantenimiento | Visitas programadas + emergencias + monitoreo | Repuestos, licencias de software |
| Mesa de ayuda 24/7 | Atención permanente, tickets, SLA | Sujeto a nivel de servicio contratado |
| Departamento de sistemas externalizado | Todo lo anterior + planificación, compras, proyectos | No incluye software ni hardware |
Precios reales de soporte informático en Rosario — Junio 2026
Estos son los rangos de precios que se manejan hoy en Rosario, según cantidad de equipos y tipo de cobertura. Todos los precios son mensuales y no incluyen IVA.
| Plan / Cobertura | Desde (ARS/mes) | Hasta (ARS/mes) | ¿Qué incluye? |
|---|---|---|---|
| Soporte remoto básico (1-5 equipos) | $40.000 | $120.000 | Atención remota, 2-4 eventos por mes |
| Soporte pyme (6-20 equipos) | $120.000 | $280.000 | Remoto + 2 visitas/mes, monitoreo de servidor |
| Soporte premium (20-50 equipos) | $280.000 | $500.000 | Visitas semanales, guardia 24/7, SLA |
| Departamento externo (+50 equipos) | $500.000 | $1.500.000+ | Equipo dedicado, planificación, proyectos |
| Soporte eventual (por hora) | $14.000/hora | $30.000/hora | Sin abono, factura por evento |
*Fuente: relevamiento propio y precios públicos de competidores locales (Visión Tecnológica, FX Sistemas, Global System Solutions).*
¿Conviene más abono mensual o pago por evento?
La matemática es simple. Suponete una empresa con 10 equipos que tiene 3 incidentes por mes y necesita 1 visita programada:
– Pago por evento: 3 incidentes × $18.000 + 1 visita × $25.000 = $79.000/mes
– Abono mensual pyme: desde $120.000/mes
El abono parece más caro, pero incluye cosas que el pago por evento no:
– Monitoreo proactivo (detectan problemas antes de que los notes)
– Tiempo de respuesta garantizado (no estás en la cola)
– Revisión periódica de backups y seguridad
– Un técnico que ya conoce tu infraestructura
Conclusión: si tenés más de 2 incidentes por mes, el abono siempre conviene. Si tenés menos, el pago por evento puede alcanzar. Pero ojo: las emergencias siempre pasan en el peor momento.
¿Por qué los precios varían tanto entre proveedores?
La diferencia no está solo en la cantidad de equipos. Lo que realmente impacta en el precio:
1. Tiempo de respuesta: ¿atienden en 2 horas o en 48 horas hábiles? Esa diferencia cuesta.
2. SLA con compensación: si se cae tu servidor y no cumplen, ¿te devuelven plata? Muy pocos lo ofrecen. Global System Solutions tiene SLA 99.5% con crédito por incumplimiento.
3. Monitoreo 24/7: ¿el proveedor tiene guardia fuera de horario comercial? Cuesta entre $40.000 y $100.000 extra por mes.
4. Técnico dedicado vs. pool rotativo: un técnico dedicado que conoce tu empresa cuesta más pero resuelve más rápido.
5. Cobertura geográfica: soporte en Rosario centro no es lo mismo que en Funes, Roldán o Villa Gobernador Gálvez. Los proveedores suelen cobrar viáticos extra por fuera del radio.
Checklist: 7 cosas que revisar antes de contratar soporte IT
Antes de firmar cualquier abono, pedí que te respondan esto:
– [ ] ¿Cuál es el tiempo de respuesta para incidentes urgentes?
– [ ] ¿Cuántas visitas presenciales incluye por mes?
– [ ] ¿Hay un técnico asignado fijo o rotan?
– [ ] ¿Qué pasa fuera del horario comercial? ¿Tienen guardia?
– [ ] ¿El monitoreo de servidores y backups está incluido o se paga aparte?
– [ ] ¿Cubren la zona donde está tu empresa? (especialmente si estás en Funes, Roldán, VGG)
– [ ] ¿Hay permanencia mínima? ¿Puedo cancelar sin penalidad?
¿Cuánto cuesta el soporte IT para una pyme específica?
Algunos ejemplos concretos para que te des una idea:
Estudio contable con 5 PCs y 1 servidor:
– Soporte remoto + 1 visita quincenal → $65.000 – $100.000/mes
Clínica con 15 equipos + servidor de historias clínicas:
– Soporte premium con SLA + backup verificado → $250.000 – $400.000/mes
Distribuidora con 30 PCs + 2 servidores + 3 sucursales:
– Departamento externalizado + monitoreo 24/7 → $600.000 – $1.200.000/mes
*Importante: estos son valores de referencia. El precio final depende del relevamiento técnico inicial.*
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